Ilyenkor év vége felé közeledve még azok a cégek is kötelező feladatuknak érzik, hogy személyes hangú levélben keressék meg az ügyfeleiket, akik egyébként az év többi szakában nem szoktak promóciós és/vagy értékesítési célú leveleket kiküldeni. Még a rutinos email marketingezők fejében is felmerül a kérdés: Mit írjunk a karácsonyi üdvözletünkbe? Írjunk a csodásan sikeres mögöttünk levő évről? Írjunk az új vállalatirányítási rendszerünkről? Írjunk az új kollégákról? Írjunk a jövőbeni terveinkről? Írjunk a legújabb díjainkról? Írjunk arról, hogy adományoztunk az XY alapítványnak, hú de menők vagyunk? (Fricska ON) Írjunk arról, hogyan akartuk megmenteni a bolygót idén a pusztulástól azzal, hogy átálltunk újrahasznosított papírra, ahelyett, hogy egyáltalán leálltunk volna végre a papírról? (Fricska OFF) Nos, ha azt szeretnéd, hogy valóban értelme legyen megírni és kiküldeni a levelet, és az ügyfeleid valóban úgy olvassák, hogy megmelengeti a szívüket, akkor semmi ilyesmiről ne írj, amiket felsoroltam, és amik tipikusak az év végi hajrában. Egyetlen valakiről írj. Az ügyfélről. Az ő sikereiről. Az ő „mostmáraztántényleg” megoldandó bánatairól. Az ő új terveiről. Az ő új lehetőségeiről. Az ő érzéseiről. Sajnos még mindig iszonyatosan sok cég használja a marketinget arra, hogy önmagát fényezze. Aztán persze csodálkoznak, hogy miért nincs eredménye, és tény, hogy egy igencsak durva paradigmaváltásnak…

Annak idején, mikor a Google elindult világhódító útjára, és vele együtt megszületett a keresőoptimalizálás intézménye és új iparága is, dugig volt az internet olyan oldalakkal, ahol a kulcsszavak voltak csak felsorolva, és ez által már kiváló helyezést tudtak elérni. Aztán a Google egyre finomította indexelési- és találati lista összeállítási algoritmusait, és többszörösen is kinyilvánította, hogy a kulcsszavak egymásra hajigálásával nem lehet jó eredményeket elérni. Nem a kulcsszó a lényeg – mondták –, hanem a minőségi tartalom, meg a felhasználó elégedettsége. Hiába pakolod egymásra a kulcsszavakat – érveltek –, ha a felhasználók számára ez rontja az élményt (például az olvasás élményét), akkor el fognak kattintani és ezt bizony rossz pontként értelmezi majd a Google. Elindult tehát az olyan szövegek gyártása, amik valóban hasznos tartalommal bírtak a látogatók számára, informatívak és olvasmányosak voltak. De mindig, mindenkiben ott bujkált a kisördög: Vajon ha többször használom az éppen optimalizálni kívánt kulcsszavamat, mint mondjuk a konkurens, akkor az jobb vagy rosszabb eredményeket fog nekem jelenteni? Bár a keresőoptimalizálás világában már közel 20 év telt el, ez a kérdés ma is aktuális, és szinte az összes szakértő egyetért abban, hogy nem érdemes manipulálni a kulcsszavak számát, mert a Google ennél sokkal okosabb. Nos, hoztam néhány bizonyítékot…

Sokszor előfordulhat az egy weboldal életében, hogy a cikkeinél szükséges a tartalom frissítése. Vagy azért, mert az idők során túlságosan sok hasonló tartalom jött már létre, és szeretnénk kitűnni a sokaságból, vagy azért, mert az analitikai adatok alapján arra a következtetésre jutunk, hogy ideje lenne a fejlesztésnek. Ez a feladat a szövegírás egy speciális szakmai fogása. Hogyan variáljuk meg a tartalmat úgy, hogy a minőség biztosan növekedjen? A megoldás pofon egyszerű, és két lépcsős. Nem mondom, hogy nem kell vele dolgozni, de vért izzadni biztosan nem szükséges, mert csak hagyni kell a kreativitást kibontakozni. Bővítés A weben minden tartalomra ráférhet egy jobb, hatékonyabb felütés, de akár egy frappánsabb, érdekesebb lezárás is, mint ahogy a köztes részeknél a mondatok bővítése, stílusosabbá tétele. Első nekifutásra én a változtatni kívánt tartalmak elejére, a közbülső bekezdések és a lezárás bővítésébe, átalakításába tennék plusz energiákat. Minden félbehagyott, túlságosan rövid gondolatot kerekké kell igazítani, és esetleg új szempontokat is meg lehet villantani, amik elterjedtek, de eddig még nem tárgyaltuk. Ezzel a tartalom minősége biztosan javulni fog, és struktúrájában, tehát felépítésében még lehet, hogy hasonlatos lehetne más tartalmakhoz, de mélységét és hasznosságát tekintve biztosan magasabb színvonalat képvisel majd az olvasók számára, mint a korábbi, vagy a másoknál…

Amikor el akarunk adni valamit, vagy fel akarjuk kelteni valami iránt a figyelmet, akkor rengeteg eszközünk van a kommunikáción belül, hogy elérjük a célunkat. A legtöbb vállalkozás, ha el akar adni egy terméket, akkor két nagyon alapvető dologra épít: A problématudatra. A vágyakra. A rutinosak persze összerakják a kettőt, és kiaknázzák a hatványozásban rejlő potenciált. A problématudat nagyon hatékony figyelemfelkeltő, és a mellé sorakoztatott érvek – jobb lesz neked, megszűnik a problémád, büszke lehetsz magadra, hogy megoldottad, elégedett lehetsz magaddal, mert nem hagytad tovább súlyosbodni, megújul az életed, valóra válthatod a vágyaid, stb. – elképesztő módon segítik a vásárlási döntést a potenciális ügyfélnél. Ez ugyebár az értékesítés témaköre. De a marketingben is jól teljesít a problématudat-alapú kommunikáció, mert ezek megpendítésével jól lehet terelni az embereket, mert meg lehet ragadni a figyelmüket. De az, amikor a kommunikátor teremti a problémát és félelemkeltéssel, ijesztgetéssel, riogatással veszi rá az embereket a vásárlásra vagy épp a linkre kattintásra, és igazából kizárólag csak ezt teszi, más érvet nem sorakoztat, az szerintem aggályos. De az is, ha az érvek mellett ott van egy pusztító erejű félelemfaktor. Szövegírás ügyfelek tapasztalatai Amikor szövegírás ügyfeleink először találkoznak velünk, szinte kivétel nélkül mindannyian beszámolnak arról, hogy voltak már rossz tapasztalataik…

Csak az hibázik, aki csinál is valamit – szokták mondani, de a „csinálás” előtt és után is vannak még azért dolgok, amik számítanak. A szövegírással kapcsolatban is igaz ez. Most összeszedtük a szövegírás 7 általános bűnét. Nem főbűnök ezek, amiket csak a purgatóriumban lehetne jóvátenni, de biztosan megelőzhetőek egy kis szervezettséggel, rutinnal, és a kedvenc elfoglaltságunkkal: az eszünk használatával. A szövegírást és a létrejött szövegeket rendszeresen, gyakran és rutinszerűen az online marketing szolgálatába állítva alkalmazzuk, de akár hobbibloggerek is hasznosíthatják az alábbi tippeket. Lássuk! A szövegírás 7 bűne – a RitArt értelmezése szerint Célok hiánya – avagy mi a célod a szöveggel? Nem tudod? Csak azért akarod, mert például Vidi Rita megmondta a tutit, hogy érdemes naponta blogolni-posztolni-megnyilvánulni? Mit szeretnél elérni a szöveggel? Ugye nem dísznek akarod kirakni, hanem szeretnél a végén valamiféle eredményt is? Nos, ezeket a célokat már akkor tisztázni kell, mielőtt még megpróbálnád kitalálni azt, hogy MIRŐL is szóljon, vagy épp KIKHEZ. Lehet persze célok nélkül, ad-hoc jelleggel kommunikálni és publikálni, pusztán örömből, de mi itt a RitArtnál bármennyire is imádunk írni, a parttalan fecsegésnek nem vagyunk hívei (szabadidőnkben és önkifejezési céllal novellákat, meséket, regényeket írunk, nem üzleti célú szövegeket.) Tudom, hogy utálni fogsz, de akkor is…

Amikor először érkezik meg hozzánk egy ügyfél a szövegírás szolgáltatásra, akkor mindig felmerül a logikus kérdés, ami valahogy így hangzik: - Mire használhatom fel az általatok írt szövegeket? Meg kell jelölnöm benneteket, mint szerzőket? A válaszunk nagyon egyszerű: - Az általunk, a te számodra, a te kifejezett kérésedre írt szövegeket arra használod fel, amire akarod, akkor használod fel, amikor akarod, annyiszor, amennyiszer akarod, ott és úgy, ahogy akarod. Röviden: a szöveg teljes körű felhasználási joga a tiéd lesz a kifizetés után. Hallottunk olyan esetről, amikor más cégnél, ahol szintén foglalkoznak szövegírással az ügyfeleik számára, nehezményezték, hogy az általuk megírt, a megrendelő kifejezett kérésére elkészült szöveget a megrendelő végül több platformon és több alkalommal is felhasználta, és nemcsak egyszer küldte ki levélben, ahogy eredetileg tervezte, hanem végül többször is. Anélkül, hogy kommentálnánk az ilyesmit, csak annyit mondok: - Mi nemhogy nem nehezményezzük, ha az általunk neked írt szöveget több módon, több időpontban, több célra is felhasználod, hanem kifejezetten javasoljuk, hogy tedd ezt! Használd a tartalom erejét többször is, több platformon is, akár több céllal is! Lehet, hogy megírunk neked egy cikket a blogodra, de végül feltöltöd a Facebook oldalra is. Hurrá! Lehet, hogy megírunk neked egy értékesítési levelet egy fix határidővel,…