119 kulcsszóötlet webshopoknak, webáruházaknak

119 kulcsszó, amit minden webshopnak használnia kellene a szövegeiben

Ezt az anyagot a 119 kulcsszóval azért készítettem, hogy segítsek tisztán látni abban, hogy mégis miről is kellene publikálnod akkor, ha webshopod van – vagy tervezed ilyesmi indítását –, figyelembe véve azt, hogy nekem jelenleg fogalmam sincs, hogy milyen a te piacod. Ugyanis efféle fogalom nélkül is tudom, hogy alapvetően mire keresnek az emberek. A KERESŐ EMBER Az emberek ugyanis keresnek. Bár sok látogatóra lehet számítani máshonnan is – például a közösségi oldalakról, az úgynevezett populáris, vagy netán kattintás vadász témák révén –, de a minőségi és elköteleződni képes látogatók még mindig – és még nagyon hosszú ideig – a Google-ből, és olykor a Bing keresőből érkeznek. Egy webshop számára ajándék az a látogató, aki olyan keresőszavakat ír be a keresőmotorok erre a célra fenntartott mezőjébe, ami konkrétan a vásárlással összefüggő céljára mutat rá. Tehát nem egyszerű információkereső, hanem komoly, minőségi, vásárlási lehetőség-kereső emberekről beszélünk most, és az őket célzó kulcsszavakat fogom átadni egy csokorban, mely kulcsszavak szoros összefüggést mutatnak – más néven relevánsak – a vásárlási szándékkal. Akik ezekre a szavakra érkeznek a webshopodba, azok nem a közösségi médiából érkező látogatókra jellemző 0.1%- os arányban, hanem sokkal inkább az elkötelezett vásárlókra jellemző 10%-os arányban fognak vásárolni, ami a főnyeremény…
Szövegírás webshopoknak 1

Szövegírás tippek webshopoknak – alapok

Nagyon sok, és egyre több webshopnak írunk szövegeket. A webshopoknak történő szövegírás mindig kicsit speciálisabb, mint mondjuk egy sima üzleti blogra való cikkek írása, mert egy webshopnál a tartalom sokkal szerteágazóbb és sokrétűbb tud lenni, mint egy blogon, vagy netán Facebook oldalon. Mikor bennünket megkeresnek a webshop marketingesek vagy épp maguk a tulajdonosok a szövegírás iránti igényükkel, akkor általában a shop már teljes gőzzel üzemelNE, csakhogy nem azok az eredmények születnek, mint amiket a kedves megbízó elvárna. Általában ezekkel a konkrét problémákkal találkoznak a webáruházak, ha nem megfelelő a szöveg minősége és mennyisége: Vannak ugyan látogatók, de nem vásárolnak. Nyilván, mert nincsenek meggyőzve a vásárlás előnyeiről. Alig pár másodpercet töltenek a látogatók az oldalon. A képek szépek, de mégis mi kötné le őket? A kilogrammok, grammok, centik és netán wattok? (Sorolhatnám az SI mértékegység összes adatát.) A látogatók nem böngésznek a kategóriák és a termékek között. Miért is böngésznének, ha semmit nem kapnak azon túl, hogy „Raktáron. Szállítási idő 2-3 munkanap.”? A visszafordulási arány hatalmas (80-90%, de ennél még több is lehet). Ez a marketingcsatorna problémája is lehet, de szövegnélküli, vagy csak sablonos szöveget tartalmazó oldalra érkezni lássuk be, nem egy nagy felhasználói élmény. Nagyon kicsi az átlagos kosárérték. Ez…
A mémek hatalma a piacvezetésben

A mémek hatalma a piacvezetésben

Az eddigiekhez képest milyen feladatai vannak a mémekkel egy piacvezetőnek? Illetve mik a feladatok akkor, amikor még csak úton vagyunk a piacvezetőség felé, de már ki lehet jelenteni, hogy nagyon jó úton vagyunk? Ahogy előző héten is szó esett már róla, a piacépítésben kardinális kérdés, hogy milyen gyorsan tudod a lehető legnagyobb szeletet kihasítani magadnak... Ugyanis a piacot gyorsan, tehát látszólagos erővel a maga uralma alá hajtó vállalkozások előtt mindenki meghajol. Nemcsak a piac résztvevői, hanem a piacon túli cégek, szervezetek, emberek, hivatalok. Emlékezz csak vissza amikor annak idején az OLX és a Jófogás csatározásának lehettünk tanúi. Egyszer csak megjelent az országban két iszonyatosan eltökélt apróhirdető oldal, és olyan háborút indítottak a felhasználókért, amire korábban nem láthattunk precedenst. Akkoriban egy webmester fórum tagja voltam, ahol  – emlékszem –, a tagok nagyon örültek annak, hogy megjelentek ezek a nagy szereplők, mert többeknek volt apróhirdetési oldaluk, és hát nem igazán tudtak velük növekedést elérni, mert a Vatera minden ügyfelet elvitt. A lelkes apróhirdetési-weboldal tulajdonosok azt hitték, hogy a két nagy csatározásából majd ők is felcsipegethetik a lehulló morzsákat. Én nem hittem ebben. Ugyanis ezek a lelkes weboldal tulajdonosok nem látták a mögöttes folyamatokat, meg azt, hogy mekkora költségvetéssel dolgozott ez a két…
A mémek hatalma a piacépítésben

A mémek hatalma a piacépítésben

Most, hogy már túl vagyunk két elméleti alapozón - itt és itt -, amikor is tisztáztuk, hogy mik az evolúciósan stabil és instabil stratégiák, milyen lehet galambnak és héjának lenni egy-egy piaci szituációban, továbbá a mémek beépíthetőségéről is tettünk már említést, most már kanyarodjunk rá arra, hogy hogyan használhatod a mémeket a piacépítésben. Következő alkalommal arról lesz szó, hogy hogyan használhatod a mémeket a piacvezetésben – mert a két tevékenység, az építés és a vezetés nem ugyanazok, de hát itt köztünk ezt már mindenki tudja szerintem :). Mi a mém? A mém-elméletet az általam már sokat emlegetett Richard Dawkins találta fel, Az önző gén című könyvében egy külön, lezáró fejezetet szánva a témának. A mém elméletre azért volt szükség, mert az örökítés és a gén túlélésének témájához kapcsolódva minduntalan felmerült a kérdés, hogy hogyan adhatjuk át a tudást az utókornak? Hogyan örökítheti át egy szülő a saját élettapasztalatait a gyerekeinek? Átörökítjük a szemünket, orrunkat, kognitív képességeinket, de azt, hogy a forró vasaló talpához nem szerencsés kézzel nyúlkálni, azt meg kell tanítanunk a gyerekünknek, ő nem fog ezzel a tudással születni, mi hiába égettük már meg korábban magunkat vasalás közben. A mém-elmélet azt mondja, hogy azt a rengeteg mindent, amit életed…
Galambok és héják – avagy a túlélő cég és a mémek adaptációja

Galambok és héják – avagy a túlélő cég és a mémek adaptációja

Galamb akarsz lenni vagy héja? És a céged? Nemrégiben beszéltünk Darwinról, evolúcióról, természetes kiválasztódásról, Dawkins önző génjéről, evolúciósan stabil és instabil stratégiákról, és az önző cég fogalmáról. Oda jutottunk, hogy a cégnek eleve önzőnek kell lennie, mert máskülönben nincs is rá szükség. A cégek a társadalom azon elemei, akik keresik és vállalják a nyílt harcot a túlélésért. Csatároznak, harcolnak, békeidőben pedig készülnek a következő összeütközésre. Közben a céljuk persze NEM a harc. Hanem – legjobb esetben – a profit, és a profit az általi megszerzése, hogy közben mások, konkrétan a külső és belső vevőinek érdekeit szolgálják. Az a legjobb kombináció véleményem szerint, ha egy cégnek az a küldetése, hogy másokat hozzásegítsen a versenyben való győzelemhez, miközben ő maga is győz. Ezt nevezik win-win helyzetnek. Az elvek csapdájában Akik ismernek, tudják rólam, hogy az elvek embere vagyok. Ez bizony egy evolúciósan instabil stratégia a cégem számára. Ugyanis az elvhűségem miatt például nem vagyok hajlandó olyan saját cégem számára nyerő helyzetekbe belemenni, amivel másoknak ártok. Nem károsítok meg másokat, hogy nekem átmenetileg, vagy akár hosszú távon jobb legyen. Nem mutatom magam erősebbnek, mint amilyen vagyok. Nem mutatom magam nagyobbnak sem, pedig ezek mind-mind instabil stratégiák. Ezek ellenére túlélek, de az életem sokkal…
Az önző cég – stratégiai alapok túlélő típusoknak

Az önző cég – stratégiai alapok túlélő típusoknak

Ha a céget egy organikus szervezetként képzeljük el – merthogy az is, hiszen emberek működtetik –, akkor könnyedén párhuzamot vonhatunk az életben fellelhető túlélési és fejlődési stratégiák és a piaci túlélés és fejlődés között. De nem elég a párhuzamot meglátni, érdemes értelmezni  is tudni, és a cégünk hasznára felhasználni ezt a tudományunkat. Kezdjük az elején! Az evolúciós stratégiák Az evolúciót Darwin, 1859-ben úgy írta le – konyhanyelvre átültetve a könnyebb érthetőség kedvéért –, hogy azok a létformák élnek túl és örökítik át a saját tulajdonságaikat a legeredményesebben, amik a legjobban tudnak alkalmazkodni. Ezt nevezzük adaptációs képességnek. Az evolúciót sokan úgy értelmezik, hogy „az erősebb él túl”, de sokkal inkább értelmezhető úgy, hogy „az okosabb él túl”. Darwin és követői annak idején még kizárólag a csoport túlélését tekintették túlélési célnak, és azt vallották és tanították, hogy minden egyéni megoldás is ennek a csoporttúlélésnek – konkrétan a FAJ túlélésének – van alárendelve. De aztán jött Richard Dawkins és az 1970-es években előállt az önző gén teóriájával, ami előbb kicsit felforgatta, és továbbvitte a darwini utat. Dawkins célkeresztbe került a tevékenysége miatt, mert a széles közönség számára publikálta könyvét, ő is mindent átfordított közérthető nyelvre, ami miatt a tudósok persze azonnal támadták. De…
A kilencedik harcmező

A kilencedik harcmező

Imádom a politikai és közéleti filmeket, főleg azokat, ahol választásokra is készülnek, mert ilyenkor mutatkozik meg a stratégia ereje és a stratégiátlanság erőtlensége. Imádtam ez miatt az Elnök embereit, imádom a The Good Wife – (magyarul: Férjem védelmében... tipikus magyarosított rossz cím, de hát ez van, ezzel kell főznünk) sorozatot, és most kedvencem a maga sokkoló tartalmával a Brexit – The Uncivil War című angol film is. (Még mielőtt felmerülne a kérdés, a Kártyavár – House of Card – nem a kedvencem. Visszataszító számomra, ha pszichopaták és szociopaták érvényesülését kell hosszasan a képernyőn is néznem. Látjuk eleget a valóságban.) Azért (is) szeretem ezeket a filmeket és sorozatokat, mert bepillantást engednek egy olyan világba, amikből mind a földi halandók, mind a kispályások ki vannak zárva. Helyesen. Ez olyan, mintha közlegényeket akarnánk a háborús stratégiák közelébe engedni. Lehetnek jó ötleteik, jó meglátásaik, de rájuk döntéseket bízni életveszély lenne. Ahhoz, hogy hadvezér lehessen valaki, ahhoz fel kell nőni, de előtte persze nem árt, ha eldönti, hogy a hadvezérkedés egy fontos célja. Mert aki véletlenül kerül oda, az sosem lesz jó hadvezér – mivel fogalma sem lesz a stratégiai gondolkodásmódról. Márpedig a stratégiaalkotáshoz muszáj a stratégiai gondolkodásmódot alkalmaznunk. Ezek a politikai témájú filmek és…
Végzetes hiba a vállalkozások számára

Egy végzetes hiba, amit pokolian egyszerű elkövetni és még a piacvezetőt is képes letaszítani a trónról…

... a nem piacvezetőket pedig örökre távol tarthatja ez a végzetes ballépés a valódi sikerektől. Senki sem akar hibákat elkövetni. Senkinek nem áll szándékában bénázni, bakizni, botladozni. A tudatos ember a kitaposott, egyszerű úton szeret járni, mert tudja, hogy az hová vezet, és hogy az út közben nem kell már szerencsére kínlódni. De az ember játékos lény is közben. Szereti megvariálni, megtrükközni a dolgokat, hogy ne váljanak unalmassá. Ha a világ legszebb utcáján sétálunk át tízezerszer, lehet, hogy minden alkalommal gyönyörűnek, csodálatosnak és varázslatosnak találjuk, de tízezeregyedikre már ugyanolyan unalmassá, lehangolóvá és kiábrándítóvá válhat az út, mintha egy elhagyatott borsodi zsákfalu poros utcáján bandukolnánk sokadszorra. Kellenek az újítások, az innovációk, az új tudományok beépítése a hétköznapokba. Kell, mert ettől (is) ember az ember: a jövőbe néz, variál, próbálkozik, kihívásokat teremt és győz le. Az élet, és benne a vállalkozás is tekinthető játéknak, amit az évek előre haladásával egyre magasabb szinten űzünk, de néha a játékba olyan balga lépések keverednek, amik az egész addigi eredményünket lenullázzák, és ezzel versenyelőnyhöz jutnak a riválisok. Azt gondolom, hogy az élet, amellett, hogy játék, hibák sorozata is, de nem mindegy, hogy olyan hibákat vétünk-e amiket rajtunk kívül mások észre sem vesznek, vagy olyat, aminek következtében…
Hogyan építs mulitverzumot az Interneten?

Hogyan építs multiverzumot az Interneten a cégednek, márkádnak? (És miért?)

Néhány évvel ezelőtt, az Internet hajnalán – na jó, volt az néhány évtized is... – elkezdtek a mozifilmekben weboldalakat megemlíteni. Például, ha a főszereplő a filmben felkeresett egy weboldalt, azt konkrétan megmutatták a jelenetben, ahogy bepötyögi az URL-t, és megnyitja a weblapot. Ez nagyon trendinek számított annak idején, amikor alig néhány tízezer ember lézengett még csak a neten. Igen ám, csakhogy azt vették észre a filmkészítők, hogy az ilyen kamu weboldalakat aztán később százezrek keresték fel ténylegesen, még úgy is, hogy ezek csak a filmekben léteztek. Két út volt a filmesek előtt: vagy azt csinálják, amit a telefonszámokkal. Mint köztudott, az amerikai filmekben minden telefonszám 555-tel kezdődik, mert ilyen a valóságban nincs. Így nem fordulhat elő, hogy valódi telefonszámokat használnak a filmekben, a ráérő elmeroggyantak meg majd azokat hívogatják szabadidejükben. A netes epizódok esetében, a telefonszámos trükk alapján tehát kizárólag olyan weboldalakkal dolgozhattak volna a sztorikban, amik garantáltan nem léteznek, de mikor naponta weboldalak százezrei jönnek létre a való életben, akkor egy idő után igencsak nehézkes lehet megtalálni a még nem létezőket. Másik lehetőség, hogy azt csinálják, hogy csakis úgy mutogatnak weboldalakat a filmekben, hogy létre is hozzák azokat a szájtokat, és számolnak azzal, hogy látogatóik is lesznek. Hát így…
RitArt Academy logo

Szövegíró szeretnél lenni? Várunk a csapatba!

Rendszeresen kapjuk a megkereséseket azoktól, akik látják a szövegírás szolgáltatásunk hirdetését, és felcsillan a szemük arra, hogy talán ők is csatlakozhatnának a csapathoz. Az a felcsillanás az nagyon is helyénvaló! Folyamatosan keressük új szövegíróinkat, és aztán folyamatosan biztosítjuk a kreativitást kiteljesítő különböző szövegírói munkákat. Ha szeretnél a szövegírói csapatunkhoz tartozni, téged is várunk szeretettel. Ahhoz viszont, hogy tényleg együtt tudjunk dolgozni, néhány alapvető elvárásunkat teljesítened kell. Ezekre azért van szükség, hogy egyrészt gördülékenyen be tudj majd csatlakozni, másrészt azonnal fel tudd venni a lépést azokkal, akik már régóta velünk írnak. Elvárásaink a RitArt szövegíró csapatának tagjai felé Semmi ördöngösség, csak a hosszútávú együttműködés jól kipróbált alapjai: - Részt kell venned egy jobb agyféltekés kreatív írás képzésen. Ebből nem tudunk engedni, mert ez  képzés adja meg azt a módszertani alapot, amit majd a szövegírói munkádban is használni fogsz. A jobb agyféltekés kreatív írás módszertana biztosítja számodra is, meg a mi szövegírás szolgáltatásunk számára is, hogy az ügyfelek igényeinek megfelelő bármilyen szöveget meg tudsz majd írni, olyasmiről is, amiről a feladattal való találkozás előtt fogalmad sem volt még! Tehát ez mondhatni, kötelező elem nálunk. A jobb agyféltekés kreatív írás módszertanát persze másra is tudod használni, nemcsak szövegírásra, de itt nálunk ez alap…
Jó hirdetési szövegek, jó reklámszövegek

Jó hirdetési szöveg, jó reklámszövegek

Az online kommunikáció alapja a szöveg. Látjuk igen, hogy tombolnak a videók és a vicces képek is mindent visznek, de ha valóban el akarunk mondani valamit, ha valóban akarjuk is, hogy a befogadók azt hámozzák ki a mondanivalónkból, amit mi akarunk, továbbá el is akarunk adni, értékesíteni akarunk, akkor kötelező, hogy jó hirdetési szövegekkel és jó reklámszövegekkel dolgozzunk. Milyenek ezek? Milyen a jó hirdetési szöveg? Milyenek a jó reklámszövegek? Ezernyi válasz létezik erre a két kérdésre, de mondom a lényeget: A jó hirdetési szövegek és a jó reklámszövegek MŰKÖDNEK! Nem számít a stílusuk, a szavak megválogatott, magas minősége, nem számít a mondatszerkezetek tökéletessége, a lényeg, hogy működjenek! Vagy neked eddig más elképzelésed volt erről? Valahol máshol mást hallottál erről? Hát miért nem ide jöttél először? :) (by Hofi). A jó hirdetési szövegek lehetnek hosszúak, rövidek, tegezhetnek, magázhatnak, beszélhetnek tőmondatokban, de alkalmazhatnak barokkosan cirkalmas, hosszú, bekezdésnyi mondatokat is. Mindegy! A lényeg, hogy termelje az ügyfeleket! Reklámszövegek Azok a szövegek, amikkel konkrét terméket vagy szolgáltatást közvetlenül is népszerűsítünk. A reklámszövegek közvetlen fő célja a nagyobb érdeklődésgenerálás és a több ügyfél közvetett megszerzése. A reklámszöveg reklámozhat ingyenes dolgokat is, például feliratkozást, de akár nagyon drága termékeket is, mint például ingatlant vagy luxusautót. A…
Álláshirdetés szövege

Álláshirdetés szövege – hogyan írjunk hatékony álláshirdetés szöveget?

Praxisunkban rendszeresen írunk álláshirdetés szövegeket, amik nagyon hatékonyan működnek, a megbízó cégek eddig 100%-ban megtalálták a pozícióra az alkalmas jelölteket, és az állások gyorsan be is lettek töltve. Most röviden megmutatom, milyen séma és metodika alapján dolgozunk, ezek alapján te is megpróbálhatod, ha nem is megírni, de összerendezgetni a gondolataidat, aztán majd megírjuk már mi a szöveget :). Álláshirdetés szövegnél végiggondolandó A pozíció Mi a pozíció, amire várjuk a jelentkezőket, mi lesz a konkrét feladat, van-e már munkaköri leírás, van-e elképzelés a tökéletes jelöltről, milyen pozíció lesz fölötte (kinek tartozik majd elszámolással, ki gyakorolja a munkáltatói jogokat), neki milyen jogkörei lesznek, fog-e munkáltatói jogokat gyakorolni, vezetői pozíció-e, stb. mit várunk el a jelölttől (végzettség, készségek, tapasztalat), mit jelölünk meg előnyként (hosszabb vagy többszörös tapasztalat, jogosítvány, beszélt nyelvek, stb.) Hogyan fog kinézni a napi rutinja? Hogyan zajlik a munkavégzés? Munkaidő beosztása hogyan fog kinézni? Próbaidő keretei hogyan vannak meghatározva? Amit adunk és biztosítunk számára Nyilván be lehet kérni – be szokták – a bérigényt, de mégis milyen szám van a fejünkben erről? Mennyit fogunk tudni adni neki? (Nem kell kiírni, de ez legyen meg fejben!) Cafeteria, béren kívüli juttatások? Eszközök, telefon, autó, stb.? Kap-e képzést a belépés után, milyen továbbképzési lehetőségeket…
Tartalom-multiverzum

Hogyan építs multiverzumot az Interneten a cégednek, márkádnak? (És miért?)

Néhány évvel ezelőtt, az Internet hajnalán – na jó, volt az néhány évtized is... – elkezdtek a mozifilmekben weboldalakat megemlíteni. Például, ha a főszereplő a filmben felkeresett egy weboldalt, azt konkrétan megmutatták a jelenetben, ahogy bepötyögi az URL-t, és megnyitja a weblapot. Ez nagyon trendinek számított annak idején, amikor alig néhány tízezer ember lézengett még csak a neten. Igen ám, csakhogy azt vették észre a filmkészítők, hogy az ilyen kamu weboldalakat aztán később százezrek keresték fel ténylegesen, még úgy is, hogy ezek csak a filmekben léteztek. Két út volt a filmesek előtt: vagy azt csinálják, amit a telefonszámokkal. Mint köztudott, az amerikai filmekben minden telefonszám 555-tel kezdődik, mert ilyen a valóságban nincs. Így nem fordulhat elő, hogy valódi telefonszámokat használnak a filmekben, a ráérő elmeroggyantak meg majd azokat hívogatják szabadidejükben. A netes epizódok esetében, a telefonszámos trükk alapján tehát kizárólag olyan weboldalakkal dolgozhattak volna a sztorikban, amik garantáltan nem léteznek, de mikor naponta weboldalak százezrei jönnek létre a való életben, akkor egy idő után igencsak nehézkes lehet megtalálni a még nem létezőket. Másik lehetőség, hogy azt csinálják, hogy csakis úgy mutogatnak weboldalakat a filmekben, hogy létre is hozzák azokat a szájtokat, és számolnak azzal, hogy látogatóik is lesznek. Hát így…
Tartalom minőség

Hogyan lehet jobb a tartalom minősége? Sőt mi több: célravezetőbb!

Hogyan és miket kell átgondolni ahhoz, hogy elinduljunk a jobban teljesítő tartalmaink útján? Mik a tartalomfejlesztés alapelvei, ha több látogatót és több vásárlót is akarunk? Mik az első lépések és mik a továbbiak? Mire kell koncentrálnunk tartalomfejlesztő ténykedésünk során és mikre NEM? Mindezekre és még egy csomó egyéb kérdésre válasz a hanganyagban: [audio mp3="https://ritartacademy.com/piacvezeto-magazin/wp-content/uploads/2019/02/tartalomfejlesztes.mp3"][/audio] Miket kell átgondolni a tartalomról? Ha azt akarjuk, hogy jó legyen a tartalom az oldalunkon, akkor van egy csomó lehetőségünk. Ami csodás hír, ugyanis az borzalmas lenne, ha többé már nem lenne  mit tennünk, nem lenne hova fejlődnünk. A hanganyagban egy csomó feladatot adok neked, hogy jobb legyen a weboldalad tartalmának a minősége. A kiindulási pontot átlagos tartalomellátottsággal kalkulálom, tehát nem a nulláról, hanem azt feltételezve, hogy van már némi cikked, néhány kép, statikus tartalmak, csak éppen még nincsenek átütő eredmények. Mi legyen az első feladat a tényállás felmérésén túl? Az első feladat mindig a Search Console-ból indul. Itt találod meg, hogy ha felviszed az oldaladat a rendszerbe, hogy egészen pontosan milyen kulcsszavakra érkeznek a látogatóid, és milyen pozícióban vagy ezekre a kulcsszavakra, mekkora az átkattintási arány, és mik a trendek? Továbbiak a hanganyagban...  
Tartalom minőség

Vajon megfelelő a tartalom minősége a weboldaladon?

Mikor mondhatjuk, hogy megfelelő a tartalom a weboldaladon? Akkor, ha az alábbi szempontokat végigvéve megnyugtató válasszal tudsz magadnak szolgálni. Szempontok: Mindenre kiterjedő a tartalom mennyisége és minősége – inkább több legyen, mint kevesebb. Ha azt érzed, hogy elég, akkor vélhetően a jövő héten már nem lesz elég. De ha egy adott pillanatban mindig őszintén elégnek érzed, az jó irány. Nyelvezete legyen érthető, de nem túl pongyola megfogalmazással. Kerüld a szakszavak végtelen hajszolását, de annyira ne legyen konyhanyelvű, hogy minden szakkifejezést valami hétköznapi szóval helyettesítesz. Tanítsd egy új nyelvre egyúttal az olvasókat! A szövegek hossza váltakozó legyen: vannak a rövidek (1500 leütés), vannak a közepesen hosszúak (3000-4000 leütés) és vannak a nagyon hosszú cikkek (10ezer leütés fölött). Arányaiban a 20-60-20-as szabályt érdemes követni, tehát ha van 100 cikked, akkor 60 legyen abból közepesen hosszú, 20 rövid és 20 nagyon hosszú. Mindegyik írás tartalmazzon hasznos, felismeréseket generáló, és közben bizalmat is építő információkat (a hasznosság eleve bizalomépítő). A személyesség fűszerként, de ezen analógia mentén fontos, kihagyhatatlan elemként jelenjen meg – tanácsadói blogon sokkal több személyesség lehet, mint pl. egy webshopban. Felszínesen, közepesen és jól átsütve is tárgyalják a szövegeid a témaköröket (lásd hosszúság témánál az arányokat: 20 legyen felszínes, 60 legyen közepes,…
Címsor minta

33 címsor minta – amik 2021-ben is jól fognak teljesíteni

Már a címnél és az első szavaknál eldől minden: vagy érdekli az embereket amit közölsz, vagy magasról tojnak rá. Ez ennyire sarkosan egyszerű. Vajon mi érdekelheti annyira az embereket, hogy vegyék maguknak a fáradságot és rákattintsanak a linkre, ami a weboldaladra visz? És vajon utána, miután átjutottak az oldalakra, mi érdekli őket annyira, aminek a hatására nemcsak a címet olvassák el, hanem tovább is haladnak az olvasással és az információ befogadásával? Mi érdekli őket annyira újságolvasás közben, hogy az ott megjelent hirdetésedre oda figyeljenek végre? Klasszikus aranyszabály, hogy mindenkit érdekel az, ami vagy róla szól, vagy olyasmiről, ami konkrétan ott van a fejében (akkor is, ha ő egyébként azt nem is akarja). A mai napon - avagy idén - például elsöprő mértékben érdekli a társadalmat a koronavírus. Ez átmeneti érdeklődés, ami most csúcsosodik az internetes keresésekben, és persze lesz még ebből pár hónap, mire lecseng a dolog, és aközben minden embernél más-más ütemben, de visszakúsznak a gondolatokba a saját, tényleges problémák, saját egyéni érdeklődésre alapuló információ-keresések. Értelmes embereknél persze a saját gondolatok előrébb sorolódnak fontosságban a híreknél, de az ember nem teljesen 100%-os a nap 24 órájában, pláne nem az interneten. (És akkor még nagyon eufemisztikusan fogalmaztam :)). Örök kérdés…
Termékbevezetés

5+1 borzalmasan végzetes hiba, amit termékbevezetéskor elkövetsz

A termékbevezetés egy vállalkozás életében olyan, mint mikor egy családban gyermek születik. Először megfogan szellemileg, aztán megfogan a fizikai síkon, majd egy hosszú, változásokkal, fejlődéssel teli időszak végén megszületik, és íme az új csoda! Közösségi oldalakon lehet jól megfigyelni azt, hogy ha valaki az egész gyerekvárás folyamatába bepillantást enged, akkor azért az ismerősök közönsége kifejezetten hálás, de még a vadidegenek szívét is melegség tölti el, ha új jövevény érkezéséről hallanak. Azt is megfigyelheted, hogy amikor egy család úgy dönt, hogy kizárólag a gyermek érkezéséről tájékoztat, és azt is csak egyszer, akkor a közönség értetlenkedik, sőt, olykor még a frissen született szülők szemére is vetik, hogy kihagyták az ismerősöket a várakozás öröméből. Mert mindenki része akar lenni a csodának. Ez természetes emberi igényünk. És nemcsak gyermekszületéskor vágyunk erre, hanem akkor is, amikor számunkra kedves márkák állnak elő újdonságokkal, vagy épp számunkra még ismeretlen márkákra van lehetőségünk rácsodálkozni egy születési folyamat örömteli pillanataiban. Hasonló csoda zajlik akkor is, amikor a cégednél új terméket, vagy új szolgáltatást emelsz be a portfólióba, csak más dimenziókban is megtörténnek bizonyos események, amiket ha ügyes vagy, te irányítasz. Nagyon fontos célnak kell lennie egy cégnek, hogy az új termékeik megjelenésekor minél többen tolongjanak ott a „kisded” körül,…
7 makulátlan módszer

7 makulátlan módszer, hogy bevigyük az üzeneteinket mások fejébe

- Mindenki szeretné, ha meghallanák, amit mond. - Mindenki szeretne hatást gyakorolni a kommunikációjával – ezért is kommunikálunk. - De nem mindenki szeretne ugyanolyan átütő hatást, mint például te vagy én, vagy hozzánk hasonló vállalkozások. - Az, akinek feszített, előremutató, haladó szellemű céljai vannak, nem bízhatja a véletlenre a dolgokat. - Ahhoz, hogy tudjuk, mit kell tennünk, tudnunk kell, hogyan működnek az emberek. A hanganyagban: A befogadás 6 szintje, és 7 káprázatosan jól működő módszer, hogy bevigyük az üzeneteinket mások fejébe [embed]https://ritartacademy.com/piacvezeto-magazin/wp-content/uploads/2018/11/7kommunikacioslepes.mp3[/embed] Hogyan vigyük be az üzeneteinket mások fejébe? Hogyan érjük el, hogy meghallják a szavunkat, odafigyeljenek arra, amit mondunk, sőt, meg is fogadják a mondanivalónkat? Hogyan hívhatjuk fel magunkra úgy a figyelmet, hogy annak a hatása ne csak pillanatokig tartson? Hogyan támogathatjuk a céljaink elérését a tudatos kommunikációval? Hogyan működnek az emberek és hogyan aknázhatjuk ki az erről szerzett tudásunkat? Ilyen és hasonló gondolatok kerülnek kivesézésre ebben a hanganyagban, használd egészséggel a vállalkozásod és önmagad fejlesztésére!  
Értékesítés 7 lépésben

Teszt: mi a különbség az értékesítés és a marketing között?

Elképesztő mértékben keveredik az értékesítés és a marketing fogalma a fejekben, ami azért nagy probléma, mert két különböző szakmáról és két különböző üzleti folyamatról beszélünk. Túlságosan sokan hiszik azt, hogy a marketingre elég áldozni, aztán csodálkoznak, hogy az értékesítés végül nem történik meg... Nem csoda, mikor az összes puskaport ellőtted a marketingre,  az értékesítésre, ami igazából termelné a pénzt, már sem idő, sem energia nem marad. Ez a teszt segít rendbe tenni a dolgokat a fejedben. Mi a különbség az értékesítés és a marketing között? Ne félj a kitöltéstől! A teszt kedvesen és játékosan vezet végig a kérdéseken, ezáltal úgy fejlődhetsz, hogy előtte nem is néztél alaposan utána a témának :) A próbálkozás a tanulás egyik legjobb módja! (Bár Yoda ezzel biztosan vitatkozna :)) Folytatás a tesztben: Teszt... Ha többet szeretnél még tudni az értékesítés mesterfogásairól, ezt olvasd el: Vidi Rita - Értékesítés 7 lépésben - könyv>>
Szövegírás: hogyan helyes - ön vagy Ön?

Hogyan írjuk helyesen: Ön vagy ön?

Magázó szövegekben olykor elkerülhetetlen, hogy használjuk az ÖN névmást és különböző ragozott alakjait, mint ahogyan a tegező szövegekben is kénytelenek vagyunk alkalmazni a TE mindenféle módozatait. A te és az ön az ugyebár személyes névmás, de vannak még birtokos névmások, visszaható névmások, kölcsönös névmások, vonatkozó névmások, mutató névmások, határozatlan névmások, kérdő névmások és határozatlan névmások is. Te, téged, veled, neked, hozzád, tőled – ezek a példák is mutatják, hogy a megszemélyesítés és a névmások alkalmazása az igencsak változatos lehet egy szövegben, illeszkedve a mondanivaló céljához. A névmások más szófajok szavait helyettesítik. Személyes névmások tegező „üzemmódban”: én, te, ő, mi, ti, ők. Személyes névmások magázó „üzemmódban”: én, ön, ő, mi, önök, ők. A magázó módot azoknál a szövegeknél szokás alkalmazni, amik: a tiszteletadásnak ezt a hagyományosabb módját akarják eszközölni, mert a közlő eleve így döntött, hogy ezt fogja cselekedni (például internetes oldalunkon is dönthetünk úgy, hogy konzekvensen magázni fogjuk a közönséget) illetve a szöveg olvasója az idősebb korosztályhoz tartozik, és az ő esetükben megszokottabb a magázás, ezért a szöveg értelmezése számukra így eredményesebb, magázunk akkor is, ha olyasvalakihez szólunk írott szövegben, akit személyesen is magázunk, vagy magáznánk személyes találkozás esetén (például férfiak a nőket, fiatalabbak az idősebbeket, beosztottak a főnököt, stb.).…
Szlogen tévhitek

Szlogen titkok – tények és tévhitek

Ha vállalkozás, akkor szlogen – tartja a közvélekedés. Az az elterjedt nézet, hogy vállalkozás szlogen nélkül nem létezhet. Pedig de, létezhet, mint ahogy rossz szlogennel lehet sikeres a vállalkozás, és ahogy a világ legjobb szlogenje sem tudja garantálni az átütő sikert. Mi a szlogen? A szlogen nem más, mint egy nagyon leegyszerűsített, lényegi gondolat arról, amit a vállalkozás a vásárlóknak nyújt. Tökéletes szlogen a „Stop Soros”, mint ahogy a „Just do it” is. A jó szlogenek elmondják, mit nyújt a vállalkozás és mit nem nyújt, de az igazán jó szlogenek értékrendet is közvetítenek egyúttal. A jó szlogenek gyakran évekig készülnek, csiszolódnak, formálódnak, míg elnyerik végső, tökéletesnek tekinthető formájukat. Anélkül, hogy Ádámtól és Évától  kezdeném a sztorit, továbbá anélkül, hogy akadémiai székfoglalót tartanék a témában, sorra veszem a leggyakoribb tévhiteket a szlogenekkel kapcsolatban, és remélhetőleg az olvasás végére sikerül majd tisztázni azt, hogy miért van szükséged szlogenre, milyen szlogenre van szükséged, és milyenre nincs. Tévhit 1 „Minden vállalkozásnak kötelező, hogy legyen szlogenje, akkor is, ha az suta, buta, vagy nem működik.” – Ez óriási tévedés. Csodálatos sikersztorik nőnek ki a vállalkozási termőföldből nap, mint nap, anélkül, hogy valaha lenne szlogenjük, vagy akár reklámjuk. Tévhit 2 „A szlogen arra való, hogy a…
Szövegírás szolgáltatás

Idén két ügyfelet veszítettünk azért, mert…

Idén két potenciális ügyfelet elveszítettünk. Olyanokat, akik már kezdeményezték velünk a kapcsolatot, és már beindult az oda-vissza kommunikáció, aztán az ügyfél a következő ponton mégis úgy döntött, hogy „Sajnálom, de így nem tudunk együttműködni.”, és ezt közölte is velünk. Hogy mi volt az ok? Nos, szokatlanabb, mint gondolnád. Ugyanis az volt a nem-együttműködés és a csalódottan távozásuk oka, hogy nem beszélhettek velünk telefonon. A tényt, hogy SENKIVEL nem beszélünk szövegírás ügyben (és más ügyben sem) telefonon, természetesen nem titkoljuk, de nyilván senki arcába nem is toljuk bele, hiszen ez a két esetszám is mutatja, hogy gyakorlatilag majdnem 100%-os az emailes kommunikáció elfogadottsága, mégis előfordul az, hogy vannak, akik ezen fennakadnak. Tavaly volt egy olyan eset, hogy az ügyféljelölt rendesen fel is háborodott, és kioktatott arról, hogy ha ügyfeleket akarok, akkor szíveskedjek telefonálni, mert ő nem író, hanem pont, hogy azért keres írót, hogy ne kelljen írnia... (Őt végül kioktattam én is arról, hogy hogyan illik emailben kommunikálnia egy férfinak egy nővel.) A velem dolgozók és ismerős vállalkozások is tudják, hogy mániám a minőségbiztosítás (előző életemben minőségbiztosítási tanácsadó voltam). Az íróinknak szerintem már a könyökükön jött ki, mikor a harmincadik kiselőadást tartottam arról, hogy „mik a minőségbiztosítás alappillérei, és lám, nálunk…
Hírlevél-tudomány, email kampány webinárium

Mi az amit könnyű és mit nehéz eladni emailekkel?

Ha emaileket használsz értékesítésre - hagyományos megnevezéssel: hírlevelezel -, akkor az olyan, mintha lenne egy külön értékesítő munkatársad, aki az előre megbeszélteket pontosan teljesíti.  De még mielőtt bárki azt hinné, hogy BÁRMIT könnyen el lehet adni hírlevélben, tegyünk tisztába néhány dolgot, és térjünk ki  néhány érdekes tényre! 1.) Nem ugyanolyan könnyű eladni egy könyvet email segítségével, mint mondjuk egy 8 alkalmas szemináriumot, amin személyesen kell részt venni. 2.) Alapvetően nem az ár határozza meg az értékesítés sikerességét, hanem a termék használhatóságának könnyűsége. Ha a potenciális vásárlók úgy érzik, hogy könnyű lesz használni - könyvről tudják, hogy könnyű -, akkor hatékonyabbak lesznek az egyes elemek a kampányban. Egy 8 alkalmas, személyes részvételt igénylő szemináriumhoz át kell szervezni az egész életüket, ezért ezeknél nehezebben hoznak döntést, mint könyvvásárlásnál. Ez minden értékesítési csatornára igaz persze, nemcsak az emailre, tehát alapvetően vannak nehezebben és könnyebben eladható termékek. 3.) Nagyon érdekes tény, hogy például online tanfolyamoknál több az eladás, ha szakaszosan kapják meg az anyagot, mondjuk minden másnap. Ha az anyag egyben van, és egyben kerül átadásra, mindig kevesebben vásárolnak, pedig úgy lenne a praktikus, hogy ha megkapja egyben, az nagyobb értéket képvisel számára. De igazából az képvisel nagyobb értéket, hogy "lesz időd feldolgozni, nem hajt a…
Online Marketing Alapok tanfolyam 7. rész

Online Marketing Alapok 7. – A tartalom a király?

Content is King! – ivódott bele minden internet marketinges agyába a web2.0 kirobbanása, tehát 2004 környékén. Pedig a kifejezés 1996-ban született egy esszé formájában, méghozzá Bill Gates, Microsoft-látnok tollából, akiről azóta persze már tudjuk azt is, hogy számtalanszor lett a világ leggazdagabb embere – de akkoriban a nevét tényleg csak pár geek ismerte Magyarországon is. (Szidalmak formájában volt leginkább emlegetve.) Gates azt mondta még 1996-ban, hogy fordulat előtt áll a kiadói és hírszolgáltatói piac, és az addig önkéntesen tartalmat létrehozó emberek mellé ideje lesz a nyomtatott és fizikailag kézzel fogható kiadványokban hívő kiadóknak végre a saját tartalommunkásaikat is összekötni az internettel. Igaza volt.  Vagyis igaza lett. A kiadók hitték vagy nem hitték amit mond, eredményül elég nagy arányban megcselekedték. Sorra születtek a hírportálok, tematikus portálok, és olyan színvonalra emelkedett az internetes tartalom, amiről csak kevesek mertek álmodni. A nyomtatott sajtó elkezdett nagyon gyorsan haldokolni. 100 éves lapok adták be a kulcsot, mert a tulajdonosaik sem voltak éppenséggel fiatalok. Bár az Internet bárki számára elérhető üzletileg is, akkoriban nem lapult még mindenki zsebében szuperszámítógép és vele Internet, így a begyöpösödött gondolkodók lehúzhatták a rolót, mert nem tudtak előre gondolkodni. Volt pánik rendesen, és ugyebár a következő brigád, akik sipítoztak a profitjukért,…
Online marketing alapok tanfolyam 6. rész

Online Marketing Alapok 6. – Mobilos és helyi célzás

Nem minden vállalkozás online vállalkozás. A vállalkozások lényeges többsége köthető egy fix fizikai helyhez, ahol a vásárlók kiszolgálása zajlik. Egy bolt, egy iroda, egy műhely, egy házhoz kijáró szolgáltatás számára nem kell az egész világ, vagy épp az adott ország minden lakója számára reklámozni, mert ők úgysem fognak elmenni a boltba, irodába, műhelybe vásárolni/rendelni, vagy a házhoz kijáró szolgáltatást – pl. PC szerviz, dugulás elhárítás, víz-gáz szerelés, kutyasétáltatás, stb. – az ország másik végéből megigényelni. Fixen az offline élethez köthető vállalkozások piaca fixen ahhoz a földrajzi területhez köthető, ami egy képzeletbeli, tetszőlegesen kitalált sugarú körben helyezkedik el. Nagyon nagy területekről beszélünk ahhoz, hogy hatékonyan el lehetne érni az ott élőket – pl. szórólappal ez esélytelen, mert hatalmas összeg, és annak nagyon hosszú az átfutási ideje –, de ahhoz meg kicsik ezek a területek, hogy ne akarnánk rajtuk tényleg mindenkit elérni. Egy Kaposvári csemegeboltnak nagyon behatárolt területen lakik a célközönsége, és ezek számossága bizony véges tud lenni. Egy turisztikai célpontnak szélesebb körből érkezik a közönsége – és jóval nagyobb is a tényleges közönség, mint egy helyi kisbolt esetében –, de egy ilyen területen tevékenykedő kávézónak nagyon ki kell találnia, hogy hogyan szólítja meg a potenciális ügyfeleket. (Tudod, a tízezerből az az…
Online marketing alapok tanfolyam 5.

Online Marketing Alapok 5. – Konverziók és eredmények

Minden üzleti tevékenységnek az a lényege, hogy legyen eredménye. Még a nonprofit szervezeteknél is eredményorientáltnak kell lenni, mert ott csak annyi a különbség a versenyszférához képest, hogy a tevékenység végzése során létrejött profitot nem osztják szét a tagok között, hanem visszaforgatják a szervezet céljainak teljesülésére. Tehát az üzleti eredmény még a jótékonyságnál is alap, ennek ellenére azt látom, hogy bizonyos vállalkozások simán elvannak úgy, hogy vagy elvesznek a részletekben, és ezért nem haladnak előre, vagy azt sem tudják, hogy hová tartanak, és azért nem haladnak sehova. Az online marketingnek óriási előnye, hogy minden eleme mérhető, statisztikázható, de ezen adatok közül kibányászni a valóban lényegeseket, olykor nem könnyű. Nézzünk két alap folyamatot, hogy azon áthaladva hogyan „konvertálódnak” a látogatók. Hogyan tudunk javítani a konverziós arányokon?   A link, ahol ellenőrizni tudod, hogy milyen gyorsan töltődik be az oldalad: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ Összefoglalva A látogatók vásárlóvá való válása egy több lépcsős folyamat, amely lépcsőfokok közti átlépést konverziónak nevezünk. A konverziós arányok minden esetben mások lehetnek, de vannak általános viszonyszámok, amikkel dolgozni lehet, és amik segítenek kitűzni a célokat, és amik persze segítenek az eredmények visszaellenőrzésében. A konverziós arányokon a bizonyos lépcsőfokoknál más és más akciókkal lehet javítani, alapvetően mindig először arra kell gondolni, hogy…
Online Marketing Alapok tanfolyam 4.

Online Marketing Alapok 4. – A weboldal és a marketing csatornák

Az online marketingben az a félelmetes, hogy tényleg dugig van technikai megoldásokkal. Murphy-től megtanultuk, hogy ami el tud romlani, az el is romlik. Ez természetesen az online marketing technikai megoldásaira is igaz. Vagy elromlanak, vagy soha nem is működnek normálisan. Életem első weboldalát szó szerint izzadva, sírva, órákon át remegve telepítettem a tárhelyemre. Le volt írva, hogy lépésről-lépésre mit kell csinálni, meg is csináltam, mégsem működött. Utána felvilágosítottak, hogy olykor a saját weboldalt érdemes úgy frissíteni, hogy a böngészőben lévő gyorsítótárat kiürítjük, mert hiába frissítgeted te a honlapodat, ha a böngésző a gyorsítótárba elmentett korábbi verziót, korábbi állást tölti vissza. Szóval, nagy megmentőm a Shift+F5 kombináció lett – ez frissíti úgy az oldalt, hogy közben a gyorsítótárat (más néven cache-t) is törli –, és így kicsivel csökkent az izzadós-sírós órák száma. Igen ám, de az oldal ronda volt. Én tákoltam össze magamnak egy logót, és azt töltöttem fel, és az olyan pixeles volt, hogy bárki, aki meglátta, visítva elmenekült. Webmesterek, akik kicsivel később baráti gesztusként kielemezték az oldalamat, annyira megszántak, hogy egyikük csinált nekem egy logót, átküldte, feltöltöttem, és sírtam – ez úttal az örömtől. De a sztorim nem itt kezdődött ám! Nem a kínlódással! Én ugyanis egy webmesterrel szerettem…
Online Marketing Alapok tanfolyam 3.

Online Marketing Alapok 3. – Az online marketing labirintusa

(Azt javaslom, hogy MOST készíts elő jegyzeteléshez eszközöket, mert ez nagy falat lesz :)) Emlékezzünk vissza, amit az online marketing legfőbb csatornáiról mondtunk: Az online marketing legfőbb csatornái: - keresők - más webhelyek - email - közösségi média Ezek a legfőbb csatornák, AHONNAN terelni tudod az embereket, és persze a honnan majd magában hordozza a hogyanokat is. De még mielőtt azon agyalnánk, hogy HONNAN tereljük az embereket magunkhoz, ahhoz előbb létre kell hoznunk egy bázist, egy érkeztetési pontot AHOVA tereled a majdani potenciális ügyfeleket.   Ez a HOVA, ez a te honlapod, weboldalad, online boltod, blogod, vagy akármid, de a lényeg, hogy a tiéd. Te adminisztrálod, főként azon keresztül kommunikálsz az emberekkel, és a háttérben pedig olyan folyamatokat futtathatsz, amiket csak akarsz. Ezt tényleg úgy kell elképzelni, mint egy üzlethelyiséget vagy irodát, ahol fogadod az embereket és ténylegesen vásárlót csinálsz belőlük. A marketing alapvetései Bár a professzionális online marketingnek már Magyarországon is nagy keletje és irodalma van – a szakértők munkásságáról nem is beszélve –, óriási a katyvasz is. Mi az online marketing? Ahhoz, hogy tényleg pontosan értsük, mi az online marketing, tudnunk és értenünk kell, hogy mi a marketing. A marketing fogalma A marketing nem más, mint az az értékesítés…
Online Marketing Alapok tanfolyam 2

Online Marketing Alapok 2 – Üzleti célok

Miért nem lehetett már használni az offline marketing jól bevált módszereit a neten? Mi változott az technológiának köszönhetően a marketing folyamatokban? Mit jelentenek ezek a változások? A videóból kiderül.   Az online marketing Az online marketing nem egyszerűen csak a hagyományos marketing digitalizálása, online platformokra való átültetése, hanem ahogy láttuk, az emberi gondolkodásmód változását, és az emberi kognitív folyamatok változását is kell követnie, sőt, meg is kell azokat előznie. Az online marketing legfőbb csatornái: - keresők - más webhelyek - email - közösségi média Az offline marketing legfőbb eszközei: tévé, rádió hirdetések, plakátok, szórólapok, újsághirdetések, kézzel fogható felületeken való megjelenés. Az Internet nem egyszerűen a tévé, a rádió, a plakátok és szórólapok meghosszabbítása, mert az offline felületen egyszerűen másképp viselkednek az emberek, mint az online térben. Az offline térben alanyai az eseményeknek, az online térben viszont formálói! A sajnos nemrégiben elhunyt Sas István reklámszakember egy előadásában láttam még évekkel ezelőtt egy olyan példát, hogy egy világmárka kitalálta, hogy hogyan fogják letarolni a net világát majd, egy nagyon szép és nagyon látványos, megkapó kis reklámfilm sorozatukkal. El is készült a reklámfilm sorozat, jópár millió dolláros költségvetéssel, majd elkezdték még további dollármilliókból terjeszteni azokat. Nos, a dolog nem úgy sült el, ahogy…
Online marketing tanfolyam 1. rész

Online Marketing Alapok 1 – Kezdetben teremté

„Kezdetben teremté Isten az eget és a földet...” és a 8. napon megteremté Isten az Internetet. A közbeeső időben eltelt „pár” évezred, lezajlott „néhány” háború, megszületett és meghalt sok-sok milliárd ember, és a több, teljes könyvtárnyi kötetet megtöltő történelmi események után ott tartunk, hogy az Interneten nyernek – vagy lehetetlenítenek el – politikai választásokat, az Interneten robbannak ki forradalmak, és az Interneten adunk hírt először születésről és halálról. Minden más a második helyre szorult. A világ sarkai minden nap kifordulnak a helyükről úgy, hogy átlagos rendszer-felhasználóként tudomásunk sincs ezekről, viszont minden nap megéljük a változást. Tudatosodás nélkül. Megtörténik velünk, de nem észleljük. Az Internet nem volt mindig ilyen menő, trendi, természetes és kézenfekvő, mint ma. Még emlékszem, mekkora szemeket meresztgettek 20 évvel ezelőtt az ismerőseim, mikor elmeséltem nekik, hogy mennyire fantasztikus dolognak tartom az internetezést. Nem is értették, hogy miről beszélek! Európában és Magyarországon a 90-es évek végén kezdett nagyon lassú terjedésbe az internethasználat, annak idején még a telefonvonalakat használva az összeköttetés kialakítására, gyakran percdíjas számlázással. Anno ugyanannyit fizettél az internetezésért, mint a telefonálásért. Percenként. És vagyonokat. Akkoriban elképzelhetetlen volt, hogy videót nézz a neten, vagy dalokat hallgass végig, de a böngészők még a képeket is letiltották olykor, hogy kevesebb…
Hogyan szerezzük vissza az ügyfeleinket?

Három egyszerű lépés, hogy visszaszerezd az ügyfeleidet a járványhelyzet után

Hogyan szerezzük vissza a koronavírus járvány miatt elveszett ügyfeleinket? Hogyan adjunk életjelet magunkról? Hogyan csökkentsük a kényszerű bezárás/kimaradás után a veszteségeinket? Még felméretlenek a károk, amiket a társadalom és a gazdaság szenvedtek el a koronavírus miatt. Még a járványhelyzetnek sincs vége, ezekben a pillanatokban még csak a jövőbeli korlátozás-enyhítő lépéseket tervezgetik és csepegtetik kormányszintről óvatosan. 5 hete állt le minden, amikor március 16-ától bezárták az iskolákat, és korlátozták bizonyos kereskedelmi egységek nyitva tartását. Még legalább 5 hétig tart meglátásom szerint, mire minden korlátozást enyhítenek, de a járvány újbóli kitörésétől tartva lehet, hogy ez az időtartam jóval hosszabb lesz. Akármire is számíthatunk, nincs idő arra, hogy még több ügyfelet veszítsünk, és még több ügyfelünk maradjon kiszolgálás, termék és szolgáltatás nélkül. Az enyhítések első fázisában nem kötelező kinyitni és újra teljes erővel dolgozni, de pontosan most van itt az ideje annak, amikor lassan elkezdünk kifelé menni az erdőből, hogy újra felvegyük a kapcsolatot a potenciális és meglévő ügyfeleinkkel. (Én is éppen ezt teszem most veled :)). Szóval, milyen három egyszerű lépést javaslok? És miért csak ezt a hármat? Nagyon sokaknak fordult meg a fejükben mostanság, hogy teljes stratégiát kellene váltani: a meglévő üzletet minél inkább online-osítani, a beszállítók körének zömét magyarországi cégekre…